Domande frequenti – Trova subito la risposta che cerchi
Hai domande sulla registrazione o sullo svolgimento dei nostri test sui prodotti? Forse la risposta alla tua domanda è già stata data. Qui trovi le risposte alle domande più frequenti su questo argomento.
In generale
Cos'è esattamente la JUNGLÜCK Testing Community?
In qualità di tester registrato della JUNGLÜCK Testing Community, potrai provare e valutare gratuitamente i prodotti di alta qualità JUNGLÜCK più adatti a te e alla tua pelle. Questi prodotti non sono ancora disponibili sul mercato. Con la tua opinione sincera ci aiuterai a migliorare ulteriormente i nostri prodotti.
La partecipazione ai test sui prodotti ha un costo?
No, la partecipazione ai test sui prodotti è gratuita.
Procedura e valutazione
Con quale frequenza posso partecipare ai test sui prodotti?
In linea di massima puoi candidarti per più test di prodotti. La selezione dipende dai requisiti del test, dal numero di prodotti disponibili e, naturalmente, dal tuo tipo di pelle e dalle sue esigenze individuali.
Perché non sono stato selezionato per testare il prodotto?
A volte il numero di candidature supera quello dei prodotti disponibili per il test. La selezione avviene in base a diversi criteri (ad es. tipo di pelle, esigenze di cura, target del prodotto).
Se questa volta non è andata bene, non preoccuparti: puoi candidarti nuovamente per altri test in qualsiasi momento.
Come e quando riceverò il mio prodotto di prova?
Se sei stato selezionato per testare un prodotto, ti invieremo il prodotto da testare per posta all'indirizzo da te indicato. Riceverai un'e-mail di conferma della tua partecipazione.
Come posso lasciare la mia valutazione?
Poco dopo la spedizione riceverai un'e-mail con:
- la descrizione dell'applicazione
- il link al questionario
- eventualmente la data di consegna della tua valutazione
Durante la fase di test puoi aprire il questionario in qualsiasi momento e rispondere alle domande nel modo più completo possibile. Cliccando su"Invia"la tua valutazione verrà trasmessa automaticamente, non devi fare altro : )
Devo compilare il questionario?
Sì, il questionario fa parte del test del prodotto. Solo se lo compili entro il termine indicato, la tua partecipazione potrà essere completata (compresi i punti fedeltà ed eventuali omaggi). Il tuo feedback è per noi la parte più importante, perché ci permette di sviluppare ulteriormente i nostri prodotti in modo mirato.
Cosa succede se non invio la valutazione in tempo?
Se non riesci a farlo entro il termine previsto, purtroppo non potrai più inviarlo e in tal caso non riceverai punti fedeltà né (se applicabile) accessori come ringraziamento.
Regole e casi particolari
Posso parlare del test del prodotto sui social media?
Ti preghiamo di non condividere informazioni, immagini o esperienze relative al prodotto in fase di test, poiché si tratta di una comunità di test riservata e non ti abbiamo espressamente invitato a farlo.
In questo modo garantiamo che i nuovi prodotti diventino di dominio pubblico solo dopo il loro lancio ufficiale.
Cosa devo fare se non tollero il prodotto?
Se noti intolleranze o effetti collaterali, interrompi immediatamente l'uso del prodotto e contattaci direttamente all'indirizzo:
product@junglueck.de
La tua salute viene prima di tutto.
Cosa succede se il prodotto in prova arriva danneggiato o non arriva affatto?
Contattaci all'indirizzo product@junglueck.de, controlleremo lo stato della spedizione e troveremo insieme una soluzione.
Cosa succede ai miei dati personali?
Il trattamento riservato e sicuro dei tuoi dati è per noi molto importante. Utilizziamo i tuoi dati esclusivamente per l'esecuzione dei test della community (ad es. per la selezione, la spedizione e la comunicazione) e non li trasmettiamo a terzi per scopi pubblicitari. Per ulteriori informazioni al riguardo, consulta la nostra informativa sulla privacy.
Dati e contatti
Come posso modificare i miei dati personali o cancellare la mia iscrizione?
Se desideri modificare i tuoi dati o non vuoi più far parte della comunità di test, inviaci semplicemente un'e-mail all'indirizzo:
A chi posso rivolgermi in caso di domande, critiche o suggerimenti di miglioramento?
Hai ancora domande o desideri inviarci un feedback? Allora scrivici all'indirizzo: product@junglueck.de
Saremo lieti di ricevere il tuo messaggio!